Zodra huurders te laat zijn met het betalen van de huur, sturen wij als eerste direct een Wet op Incassokosten (WIK) brief. Deze sturen wij of per email of bezorgen deze persoonlijk. Als tweede bellen onze medewerkers de desbetreffende personen iedere dag totdat de huur is voldaan. Indien de betaling na 15 dagen toch uitblijft, neemt een deurwaarder- en incassobureau het dossier direct over.

U krijgt iedere maand van ons een digitaal overzicht van de belangrijkste zaken over uw pand zoals (indien van toepassing) de geinde huur, de van toepassing zijnde NUTS kosten, huurachterstanden en eventuele uitgevoerde onderhoudszaken en gerelateerde kosten.

Onze huurovereenkomsten zijn gebaseerd op het standaardmodel van de vereniging Raad voor Onroerende Zake. Echter hebben onze juristen waar nodig binnen de juridische mogelijkheden, de bepalingen verder aangescherpt die uw rechten en plichten als eigenaar optimaal beschermen.

Dat wij het eerste aanspreekpunt zijn voor alle vragen en onderhouds- en herstelwerkzaamheden. Daarnaast registreren en beoordelen wij de gemelde klachten,  beoordelen wij in hoeverre het gemelde voor rekening van de huurder of voor u als eigenaar komt. Indien het vastgestelde uw verantwoordelijkheid is, dan zullen wij onze aannemers inschakelen voor de inspectie en het opmaken van een offerte. Wij adviseren u vervolgens over de verkregen offertes waarna wij in onderling overleg met u de opdracht aan de gekozen aannemer zullen verstrekken. Tijdens de uitvoering kunnen wij toezicht houden op een correcte uitvoering van de herstelwerkzaamheden; Na de uitvoering kunnen wij de herstelwerkzaamheden inspecteren en controleren. U kunt dus volledig worden ontzorgd.

Ja, op oproep is ons onderhoudsteam 24/7 beschikbaar om zeer spoedeisende zaken direct op te pakken.

Ja, in het geval onze analyse uitwijst dat herstel c.q. reparatie van de klacht economisch niet zinvol blijkt, dan zullen wij zeker adviseren om over te gaan tot vernieuwing in plaats van herstel. Wij zullen echter beide opties inclusief de risico’s en consequenties op korte en lange termijn aan u presenteren zodat u uiteindelijk de juiste keuze kan maken.